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“当时老人就从外面走到店里来，她不会说话，一直在用手比划。”唐先生在江苏苏州经营着一家店铺，几天前，唐先生在店里遇到一位老人，唐先生猜测老人可能是迷路了，在交谈过程中，老人拿出电话本，唐先生拨打了上面的电话，没多久后，老人的儿子赶到店里将老人接走，“就是一件小事，看到了肯定要帮一下。”

唐先生回忆，当晚7点半左右，正在店里像往常一样做生意。监控显示，一位老奶奶走进店里，用手一直不停地指着某方向，唐先生询问，“是不是回不了家了？会写字吗？”但老人也一直没任何回应，始终用手指着某方向。

在唐先生拿出纸笔，试图让老人写下她想说的话时，老人从随身携带的背包里拿出来电话本，“是打这个电话吗？”老人似乎听懂了唐先生的问题，点了点头。唐先生推测，老人提供的可能是子女的电话，“老人应该是回不了家了。”

唐先生拨通电话后，向对方说明了情况，“他一会儿就过来（接您）。”唐先生挂断电话，找来椅子让老人坐下，又拿了瓶水给老人，“老人没要，就坐在那里。”看老人手比较脏，期间，唐先生还带着她去洗了手。

十多分钟后，老人的儿子来到店里将老人接回。“我了解到的情况是，那是一位聋哑老人，年纪应该70多岁了，当天老人是准备去女儿家，但是女儿家里没有人，她准备回去的时候找不到回家的路了，所以才求助。”

唐先生今年30岁，店面已经营3年时间，“也是第一次遇到这种事，一开始不知道老人是什么情况，后来觉得老人可能是迷路了，能帮一下肯定要帮。”

潇湘晨报记者张沁